GSSCLOUD 雲端服務採購平台

常見問題集

問題分類

 


以愛報告(免費體驗版)示範如何訂購服務!? (回到頂端)

新增到購物車

  • 2. 進行結帳動作,當步驟 1. 新增到購物車時,系統會提示 “繼續購物” 或是 “觀看購物車 & 結帳”,請選擇“觀看購物車 & 結帳”,直接進入結帳功能(免費體驗版,於體驗期間(一個月)是不需付費,所以沒有費用的問題)。
快速進入結帳畫面

  • 3. 當進入結帳畫面時,請先確認 “購物車” 內容是否正確? 包含金額部分,若都是正確的,請選擇 “繼續結帳” 的動作。

  • 4. 接下來,系統會先確認您是否已經有註冊帳號? 若已經有帳號了,請輸入您註冊的帳號(
註冊帳號的說明 

  • 5. 註冊時,請輸入您的名字姓氏電子郵件地址、以及密碼、以及圖片看到的文字,電子郵件地址是非常重要的,包含訂單的通知、服務開通後的通知(包含服務的使用路徑、密碼等),所以,系統會先確認註冊時所填入 “電子郵件地址” 是否有效!
帳號註冊的表格

  • 6. 註冊後,系統會送出確認信,此時,需要開啟您的電子郵件的收發軟體、或者您的電子郵件所屬的系統網頁,於確認信中,點選信中指示的連結,您的電腦會開啟網頁瀏覽器,進行帳號的啟用動作,啟用後,並繼續結帳的動作。
帳號確認並啟用

  • 7. 當帳號確認後,開啟的瀏覽器畫面,繼續著結帳的動作,接下來您必須輸入帳單的送達地址(若您採購的服務是需要付費的,於台灣地區是需要開立發票于您,所以,帳單的送達地址就是發票要寄送的地址)。同時若需要三聯式發票,則必須輸入統一編號與發票抬頭。
帳單資訊

  • 8. 再來選擇結帳付款的方式,由於愛報告(免費體驗版),於體驗期間(一個月)是不需付費,因此系統會提示您不需要選擇任何的付款方式。只需要選擇 "繼續" 完成結帳的動作。若您採購的服務是需要付費的,那麼就於此步驟中選擇您的付款方式。
付款方式

  • 9. 最後,只需要確認訂單的內容一切無誤,就可以選擇 “下訂單” 的動作,完成採購愛報告(免費體驗版)的動作。系統會自動寄送訂單的資訊,以及由愛報告雲端服務系統的服務開通通知信,若為正常狀況下(網路、系統均正常),開通通知信通常為下訂單後,三到五分鐘內寄達。
完成下訂單
 
 

 

登入相關問題 (回到頂端)

  • Q:註冊時,為何使用電子郵件帳號當作我的帳號?
  • Ans:個人的電子郵件通常是唯一的,除了可以用來識別身分外,還可以當作通知您的管道,包含訂單通知、所訂購的服務開通結果通知。

 

  • Q:註冊時,為何需要我的住址與連絡電話?
  • Ans:住址資訊主要用來遞送發票用,而連絡電話則是需要聯絡用,例如訂單內容、或者服務開通有異常時的通知用。若您對於本網站資料收集有任何疑問,可以造訪本網站所提供的隱私權政策的說明,若您無法同意本網站的隱私權政策說明,建議您取消註冊的動作。

 

  • Q:為何利用我的電子郵件帳號無法登入?
  • Ans:請確認電子郵件帳號的正確性。
  • 或者確認是否利用輸入的電子郵件帳號來註冊本網站。
  • 或者確認密碼的正確性,若您忘記了密碼,請利用 "忘記密碼" 的功能,系統會發送一封郵件至您的信箱中,依照電子郵件內的提示進行密碼重設的動作。

 

  • Q:我忘記了我的密碼該怎麼辦?
  • Ans:若您忘記了密碼,請利用 "忘記密碼" 的功能,系統會發送一封郵件至您的信箱中,依照電子郵件內的提示進行密碼重設的動作。

 


 

結帳相關問題 (回到頂端)

  • Q:我沒有 PayPal 的帳號耶!可以選擇用 PayPal 來付款嗎?
  • Ans:可以的,即使沒有 PayPal 的帳號,PayPal 系統仍舊接受信用卡線上刷卡的付款方式。

 

  • Q:該如何利用 PayPal 的方式,並透過信用卡線上刷卡付款呢?
    • Ans:利用 PayPal / 信用卡 線上付款功能非常容易,只需要三個步驟就可以完成付款的動作。

 

  • 步驟一:選擇 PayPal 付款方式,進入 PayPal 系統後,選擇 "沒有PayPal帳戶?" 這個選項,如下圖:
PayPal 付款方式

 

  • 步驟二:填寫您的信用卡資訊,如下圖:
填寫信用卡資訊

 

  • 步驟三:除了信用卡資訊外,必須填寫個人與住址的詳細資訊,填寫完畢並確認資料是否正確,若沒有問題,則點選「檢視並繼續」進行最後付款的動作。
填寫並檢視持卡人詳細資訊
 
  • Q:為何選用 PayPal,並搭配信用卡來付款,需要支付額外的境外交易手續費?
  • Ans:PayPal 為全球最大的線上付費服務公司,是國外線上交易的主要支付工具,台灣的使用者如使用 PayPal 並以信用卡支付款項視為國外商店消費。因此,當您在本網站以新台幣刷卡付費時,部分信用卡發卡銀行會收取國外交易授權結匯手續費(或稱境外交易手續費),若有任何疑問可與您的信用卡發卡銀行聯繫。(依各家發卡銀行規定,手續費將為消費金額的1.55%~2.05%不等)。

 

  • Q:選擇了 "電匯付款",我要匯款給誰呢?匯款帳戶資訊在哪?
  • Ans:當您選擇了「電匯付款」的方式,於訂單完成後,系統會自動發送訂單資訊給您,通知您有新的訂單,匯款資訊則清楚條列於「付款方式」的區塊中,而匯款帳號請檢視收到的電子郵件內容,如下圖:
匯款資訊

 

  • Q:選擇了 "現金",現金要交給誰呢?
  • Ans:於研討會、或參展活動過程,通常配置有現場人員,為您解說,您才會選擇以「現金」的方式付款,若您並未有任何現場人員服務的狀況下,請盡量採用 PayPal/信用卡 或 電匯付款 的方式。

 

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